【お客様の声】2022年12月 アンケート結果No.013

※お客様アンケートの回答結果から算出しています。

評価項目

納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価 葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価 料金…葬儀価格に対する評価 スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価 電話対応…コールセンターの対応に対する評価

お客様の声

全体的にとても良かったです。ただ飲み物について全く説明を受けていなかったため飲み物がすぐ用意できませんでした。あと泊まる人の人数分スリッパがあると良かった。 スタッフの方はとても良かったです。

担当者からのコメント

評価に関しては非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。 案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。 社員一同、真摯に受け止め改善に努めてまいります。

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