プライバシーポリシー

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。

第１条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

第２条（取得する個人情報の項目）

当社は、葬儀のご依頼、お問い合わせ、資料請求、会員登録、各種サービスの提供等に際して、適法かつ公正な手段により、次に掲げる個人情報を取得します。

当社は、故人に関する情報についても、ご遺族のプライバシーおよび尊厳に配慮し、個人情報に準じて適切に取り扱います。

第３条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

1. （１）当社が実施する葬儀および関連サービスの提供のため
2. （２）お問い合わせへの対応のため
3. （３）資料送付および各種ご案内のため
4. （４）法要、供養、相続手続き等のアフターサポートの提供又は案内のため
5. （５）当社および提携先企業の商品・サービスのご案内のため
6. （６）会員制度の運営および管理のため
7. （７）サービス品質向上のためのアンケート、統計資料の作成のため
8. （８）葬儀報告書の作成および関係事業者への報告のため
9. （９）不正行為の防止および安全管理のため
10. （１０）本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供のため
11. （１１）当社又は第三者の媒体において、お客様の興味・関心等に応じた商品・サービスの提供、勧誘、広告その他マーケティングを行うため

第４条（個人情報の管理・保護及び第三者提供）

１．個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、お客様の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

1. （１）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
2. （２）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
3. （３）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4. （４）その他法令で認められるとき。

第５条（広告配信等のための第三者提供）

当社は、お客様の興味・関心等に応じた商品・サービスに関する広告配信、その成果確認およびサービス提供のため、以下の情報を当社と連携する広告配信事業者へ提供する場合があります。なお、当該情報は、それ自体では特定の個人を識別できない形式で提供されます。

1. （１）ハッシュ化したメールアドレス
2. （２）ハッシュ化した電話番号
3. （３）その他個人を直接識別できない加工情報

第６条（外国にある第三者への提供）

当社は、広告配信等の目的で、次の外国にある第三者へ個人情報を提供する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。

1. （１）国名：アメリカ合衆国
2. （２）当該国の個人情報保護制度（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）

第７条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「第１２条　お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

第８条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第９条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

第１０条（Cookie等の利用について）

１．当社は、アクセス解析等のためにクッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用して、お客様のアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独でお客様自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。

２．お客様はクッキー等の使用について設定することができます。クッキー等の使用を許可しない場合には、お客様のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。

３．当社は、クッキー情報を、当社提供サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等、及びお客様のサービス利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。

第１１条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更した場合には、ウェブサイト上に掲載します。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。

第１２条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。